Social Media Listening
Monitoring tisku je pěkná věc, ale o aktuální situaci vaší značky nebo náladě v branži vám moc neřekne.
Zato Social Media Listening (SoMeLi) ano. A zvlášť pak takový, který kombinuje strojové zpracování s prací analytiků.
- Monitorujeme všechny relevantní internetové zdroje (včetně uzavřených skupin) s využitím společně definovaných klíčových slov.
- Zjistíme, jak si u veřejnosti/zákazníků stojíte, jaká témata lidé v souvislosti s vaší firmou/značkou řeší, jak vnímají vaše aktivity (kampaně, produkty, služby atd.)
- Zmonitorujeme vaši konkurenci, její aktivity, silné i slabé stránky.
- Dokážeme vás včas varovat před vznikajícím problémem. Poskytneme přehled trendů ve vašem oboru.
10